Politique de Confidentialité / Privacy Policy
ETM Design – Eleonora Toth Mañay
Dernière mise à jour / Last updated: 09/06/2026
La présente politique explique comment [Nom de votre entreprise], entreprise de design d’intérieur située au Québec, collecte, utilise, communique et protège les renseignements personnels conformément à la Loi 25. This policy explains how [Your Company Name], an interior design company based in Québec, collects, uses, discloses, and protects personal information in accordance with Québec’s Law 25.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels / Person Responsible for Personal Information Protection
Nom / Name: Eleonora Toth Mañay
Courriel / E-mail: 
info@etmdesign.ca etmdesign@outlook.com
Cette personne veille au respect de la Loi 25 et à la gestion des demandes.
This person ensures compliance with Law 25 and manages all related requests.
2. Renseignements personnels collectés / Personal Information we collect
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires :
We only collect information necessary to provide our services:
- Nom et prénom / First and last name
- Courriel / Email address
- Téléphone / Phone number
- Adresse du projet / Project address
- Informations liées au projet (plans, photos, préférences) / Project-related information (plans, photos, preferences)
- Adresse IP, cookies, données d’analyse / IP address, cookies, analytics data
- Informations soumises via formulaires / Information submitted through forms
3. Finalités de la collecte / Purposes of Collection
Vos renseignements sont utilisés pour :
Your information is used to:
- Répondre à vos demandes / Respond to your inquiries
- Préparer devis et plans / Prepare quotes and design plans
- Gérer et réaliser vos projets / Manage and complete your projects
- Assurer le suivi client / Provide customer follow-up
- Envoyer des infolettres (avec consentement) / Send newsletters (with consent)
- Analyser la performance du site / Analyze website performance
- Respecter nos obligations légales / Comply with legal obligations
4. Moyens de collecte / Methods of Collection
Nous recueillons vos renseignements via :
We collect your information through:
- Formulaires web / Website forms
- Courriel ou téléphone / Email or phone
- Consultations / Consultations
- Cookies et outils d’analyse / Cookies and analytics tools
5. Consentement / Consent
Votre consentement est obtenu lors de :
Your consent is obtained when:
- Vous soumettez un formulaire / You submit a form
- Vous vous inscrivez à l’infolettre / You sign up for the newsletter
- Vous acceptez les cookies non essentiels / You accept non-essential cookies
- Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps /You may withdraw your consent at any time.
6. Accès interne / Internal Access
Seules les personnes suivantes ont accès :
Only the following individuals may access your information:
- Designers impliqués / Designers involved in your project
- Personnel administratif / Administrative staff
- Fournisseurs technologiques / Technology providers
7. Communication à des tiers / Disclosure to Third Parties
Nous pouvons partager certains renseignements avec:
We may share certain information with:
- Hébergeur web / Website hosting provider
- CRM ou outils de gestion / CRM or project management tools
- Outils d’analyse / Analytics tools
- Entrepreneurs ou fournisseurs (avec votre accord) / Contractors or suppliers (with your consent)
Nous ne vendons jamais vos renseignements./We never sell your personal information.
8. Transfert hors Québec / Transfer Outside Québec
Certains renseignements peuvent être hébergés hors Québec.
Some information may be stored or processed outside Québec.
Nous nous assurons que ces fournisseurs offrent des protections équivalentes.
We ensure these providers offer protections equivalent to those required by Law 25.
9. Mesures de sécurité / Security Measures
Nous appliquons des mesures raisonnables :
We implement reasonable measures:
- Accès restreint / Restricted access
- Mots de passe sécurisés / Secure passwords
- Communications chiffrées (HTTPS) / Encrypted communications (HTTPS)
- Sauvegardes régulières / Regular backups
- Outils conformes aux normes / Industry-standard tools
10. Vos droits / Your Rights
Vous pouvez :
You may:
- Accéder à vos renseignements / Access your information
- Demander une rectification / Request corrections
- Retirer votre consentement / Withdraw consent
- Demander la suppression lorsque applicable / Request deletion when applicable
11. Processus de plainte / Complaint Process
Vous pouvez déposer une plainte :
You may file a complaint:
- Directement auprès de nous / Directly with us
- Ou auprès de la CAI / Or with the CAI (Commission d’accès à l’information du Québec)
12. Modifications à la politique / Changes to This Policy
Cette politique peut être mise à jour.
This policy may be updated.
La date de mise à jour apparaît en haut du document.
The update date appears at the top of the document.